SPEDIZIONI E CONSEGNA
Cosa può essere spedito
TERRARIUM DEL CONERO si sta impegnando al fine di offrire ai suoi clienti, la possibilità di ricevere a casa il maggior numero di prodotti che realizza.
Tuttavia esistono dei limiti fisici che attualmente non possono essere superati, se non rischiando di compromettere l’integrità delle creazioni durante il processo di spedizione. Fanno parte di questa tipologia di prodotto i Terrarium caratterizzati dalla stratificazione del substrato realizzata direttamente nel recipiente di vetro scelto.
Tutti gli articoli che riportano la dicitura “Può essere spedito” sono da intendersi compatibili con la consegna a mezzo spedizione in tutta Italia.
Gli articoli che riportano la dicitura Non Spedibile non possono essere spediti tramite corriere, per tanto è possibile la consegna solo su Ancona senza costi extra, Provincia e il resto della Regione Marche con un piccolo sovrapprezzo; altra possibilità è il ritiro presso un nostro punto di ritiro.
Tempi di elaborazione ordini
Articoli pronti per partire
Le creazioni che riportano la dicitura Pronto a Partire sono da intendersi come già realizzate e disponibili nel nostro laboratorio.
In questo caso i tempi di elaborazione dell’ordine sono indicativamente di 1-4 giorni lavorativi, in quanto il prodotto deve essere:
- verificato nella sua integrità;
- accuratamente preparato per la spedizione;
- la spedizione deve essere prenotata per il ritiro da parte del corriere.
Può capitare che il tempo di elaborazione indicato possa subire una dilatazione in relazione ad imprevisti verificatisi con uno delle fasi sopra descritte. In questi casi verrai prontamente avvertito tramite email.
CATEGORIE ABBIGLIAMENTO E TEMPOLIBERO
Per queste categorie i tempi di consegna sono differenti, essendo prodotti realizzati in collaborazione con aziende partner le tempistiche di produzione e consegna sono generalmente di circa 7-15gg lavorativi.
SU MISURA
I prodotti su misura significa che al tempo di elaborazione ordine deve essere sommato quello relativo alla realizzazione.
In questo caso il tempo di elaborazione complessivo è da considerarsi, generalmente, di circa 20 giorni lavorativi.
Per il su misura i tempi sono di circa due settimane dalla conferma d’ordine:
La prima settimana è per la realizzazione e per reperire eventuali materiali o piante specifiche.
La seconda settimana occorre per monitorare l’adattamento delle piante al nuovo contenitore, per consegnarti un prodotto in ottima salute e un ecosistema funzionante.
Dopo l’acquisto il cliente verrà contattato via email per avere maggiori informazione sul tipo di personalizzazione scelta e per concordare la data di consegna.
Tempi di consegna
Spedizione con corriere espresso
Per le consegne affidate a un corriere espresso, i tempi di consegna che generalmente sono di 24-48 ore.
TERRARIUM DEL CONERO affida le proprie consegne solo a corrieri di verificata efficienza, cercando di offrire ai propri clienti il miglior servizio possibile.
Per la natura dei beni venduti da TERRARIUM DEL CONERO le spedizioni vengono effettuate, di norma, il lunedì e il mercoledì, al fine di evitare la giacenza del pacco nei magazzini dei corrieri durante il fine settimana.
CONSEGNA DA PARTE NOSTRA
Vi sarà consegnato il prodotto a mano direttamente da un nostro collaboratore, che si sincererà di averne cura durante tutto il tragitto. I tempi di consegna generalmente sono di 1-3gg il tempo necessario per organizzare il viaggio.
Non sono previsti costi aggiuntivi su Ancona, mentre sarà calcolato un sovrapprezzo sul resto della Provincia e della Regione Marche.
Il costo verrà calcolato in base alla distanza e verrà comunicato nel processo di evasione; ci metteremo in contatto via mail per definire le modalità di consegna.
Ritiro presso il nostro punto ritiro
È possibile ritirare il proprio ordine direttamente presso un nostro punto di ritiro ad Ancona.
Al momento dell’evasione dell’ordine, al cliente sarà notificata per mezzo email la disponibilità per il ritiro e sarà inviato un contatto telefonico.
Si invita i gentili clienti a comunicare per mezzo telefonico o email le proprie intenzioni, circa il giorno e l’orario in cui prevedono di effettuare il ritiro.